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项目概况

广州中医药大学深圳医院位于深圳市福田区北环大道6001号，是一所设备先进、功能齐全、特色突出的公立三级甲等中医医院，编制床位836张，门诊楼、综合楼、科教楼、住院大楼配置的电梯共计37台。现因维保期即将到期，需重新采购维保服务，主要内容包括按照《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）等规定对采购人的电梯系统及附件进行维护保养，确保维护保养质量，并依据法律法规和采购单位委托事项履行安全管理义务，并承担相应的责任。

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服务要求

（一）总体要求

1、维修保养设备清单：电梯37台（详见附件）

2、中标公司须配备一名长驻维保人员，24小时待命，且医院不提供住宿。

3、电梯保养服务：每台电梯每月保养不少于2次，且

尽量避免电梯使用高峰期进行，提供全天候24小时应急维修服务（紧急状态下15分钟内赶到现场）。

4、必须由持有政府颁发的有效操作证的专业电梯技术人员对电梯进行定期和不定期的检查（月检、季检、年检）。

5、对于在维修中需更换电梯零配件单件费用少于300元的，由中标公司承担，单件费用300元以上的零配件费用由采购人负责，损坏零配件需由采购方人员现场核实。

7、电梯维护保养项目、内容和要求：每15天、每季度、每半年、每年度检查电梯运行情况，并向我院提交书面报告，保养的项目、内容和要求达到相关的规定要求和医院的标准。

7.1每台电梯半月维护保养项目、内容和要求

7.2每台电梯季度维护保养项目、内容和要求

7.3每台电梯半年维护保养项目、内容和要求

7.4 每台电梯年度维护保养项目、内容和要求

8、做好电梯的定期保养工作的同时，要提前排除电梯出现的故障，确保电梯各零配件磨损、老化损坏前得到及时更换，保证用梯安全。

9、中标维保公司对每台电梯建立完整的档案，全面、真实地收集和记录维修保养所有记录、统计数据、来往信函、调查问卷等文件。

10、质量要求

（1）电梯出现一般故障排除不超过1小时，如损坏一般零配件故障需在4小时内排除，中小型故障一般不超过48小时，否则应扣除该台电梯当月保养费10-30%。

（2）保证电梯运行完好率达到或高于97%，若每月每台电梯故障停梯超过2次，则应扣除该台电梯当月保养费10%，达到2次及以上，则按停梯次数的相应扣除该台电梯当月保养费。但停梯次数不包括因不正常使用、不可抗力、故意破坏等故障。

★9、电梯维保公司必须具备特种设备（电梯）安装改造维修许可证A级，电梯安装、维修类型包括：自动人行道、杂物电梯、液压电梯、乘客电梯、自动扶梯。

10、如因中标服务公司维保不到位引发安全事故，一律由中标方承担法律责任和经济赔偿。

11、维护维修单位、技术人员及培训、管理要求

（1）所需更换的电梯的核心零部（配）件及相关材料等，必须是提供全新的原厂或性能和原厂匹配的产品，以确保所有设备均是在良好优质安全的状态下运行（供应商须提供承诺函）。

（2）中标单位需按照劳动合同法要求负责为其员工缴纳各类社会保险费用，同时保证用工的合法性。

（3）维护人员必须经验丰富、责任心强。维护人员进入机房时，必须遵守电梯机房的各项规章制度，不准做与维护工作无关的事情。

（4）维护后的废物要立即处理，不准带走机房其他物品。

（5）中标单位合理安排排班，劳逸结合，中标单位须提供现场所有人员名单及联系方式。中标单位临时更换人员必须及时反馈采购单位。

（6）维保人员必须提供良好的服务，积极及时解决采购单位问题。

（7）中标单位根据院方需求，每半年至少一次定期开展应急救援演练，确保应急系统运行有效。

（8）维护人员进出电梯机房时，必须遵守机房的各项规章制度，严格遵守机房安全规定，不准在机房吸烟，不准带易燃易爆的物品进入机房。中标维修人员只能对电梯的系统设备进行操作，未经采购方管理部门允许，不得擅自动用其他设备，否则将承担全部经济及安全责任。维保人员必须配合采购方做好安全管理工作，严格遵守《医院施工管理工作制度》〈停车场管理制度〉《消防安全管理制度》《控烟管理制度》等相关管理制度。

（9）在岗维保人员需接受采购方管理部门的监督及检查，对于采购方管理部门认定服务态度恶劣、责任心不强、技术不过关的人员，采购方管理部门有权要求该人员调离本项目服务范围。

（10）在院维保人员必须文明服务，统一着装，佩带工作证，并遵守维保现场的安全，维保过程中必须采取得当的安全防护措施，确保人身安全，如在维保过程中发生事故、工作人员伤害及其他人员伤害，将由维保服务公司方承担一切责任。

12、备件储备及采购要求：

（1）电梯所更换的核心零部件，必须是更换与设备品牌原厂家生产型号相同或者性能相同的零配件；

（2）为保证关键产品维修或更换的及时性，中标单位应有完备的备品备件库，保证现场系统备件的供货周期，从而解决采购单位在备件更换周期长这个问题上的疑虑。

（3）常规零部件在项目现场储存（随时更换）、非常规易损核心零部件必须在项目所在地城市进行储备（24小时内到货），本地库存以外或者特殊零部件应确保最快时间供货（国内库存件3天内到货，特殊进口件30天内到货）。

（4）采购方免费提供机房给服务单位工作人员摆放工具柜、应急配件柜，配件柜锁匙由服务单位自行保管；

（5）在合同期间，由于采购单位使用人员使用不当造成的零部（配）件损坏，不属于保修的范围，但服务单位仍应予及时进行有效的有偿维修保养。在该情况下，服务单位应积极提出维修方案及合同约定的零部（配）件价格，在得到采购单位的确认下立即进行维修以尽快恢复设备的运行。

（6）在合同期内，如发生设备零部（配）件损坏，服务单位需保证，常用零部（配）件，在4小时内完成更换，非常用零部（配）件，在48小时完成更换，特殊零部（配）件，在30天内完成更换。

13、档案要求

（1）确定设备日常维保内容，建立设备日常维保档案。对每台每次设备日常维保内容进行详细记录并提交给采购方主管部门。

（2）根据采购方的故障统计记录，中标方应至少每季度一次提出故障分析报告。报告中应包含电梯故障的统计分析、整改措施和预防措施，以及有关电梯使用管理的合理化建议。

（3）电梯的维保档案要求：

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人员要求

1.中标服务单位须配备一名长驻维保人员，24小时待命，且医院不提供住宿。

2.提供报修联系电话不少于2个。

★

本项为★号，不可偏离，投标单位按附件提供人员配备情况承诺书，否则做废标处理。

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服务期限

服务期限12个月，合同一年一签，一年合同期结束前三个月，按照考核结果决定是否与中标人续签合同，合同履行期限最长不超过36个月。

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投入设施要求

供应商检测仪器、设备配置齐全，能够充分满足项目需求。

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其他要求

…

技术资料

标准描述

本项目所必须的技术资料，由供应商自行说明。

特别要求

■无

□有